正しくヒートマップデータの集計が完了していない可能性があります。
多くはphp.iniに設定されているmax_execution_timeの時間が短すぎ、集計処理が完了していないことが考えられます。
max_execution_timeを240秒以上にしてください。
設定方法は各レンタルサーバーで違いますので、詳しくはお使いのレンタルサーバーにお問い合わせください。
なお、その他インストールのサーバー設定に問題がある場合も集計がうまく完了しない可能性があります。
詳しくは「インストール時の注意点」をご覧ください。