上記のような状態でプラグインが削除できなくなった場合、PHPのバージョンが古い、もしくはβ版がインストールされているなどが考えられます。下記の手順でクリーンインストールをお願いします。
※この操作にはFTPツールなどを用いたディレクトリ削除操作が必要になります。
クリーンアンインストールの手順
- PHPのバージョンが5.6以降であることを確認する
- β版をインストールしている方はβ版を無効化し、アンインストールする
- 下記のディレクトリを削除する
- /wp-content/plugins/qa-heatmap-analytics
- WordPressの管理画面にアクセスする
- プラグイン→インストール済みプラグインにてQAアナリティクスが削除されていることを確認する
- プラグイン→新規追加で、QAアナリティクスを検索し、インストールし、有効化する
- プラグイン→インストール済みプラグインにてQAアナリティクスを無効化し、削除する
もし、再度インストールしたい場合は、プラグイン→新規追加で、QAアナリティクスを検索し、インストールし、有効化してください。