ユーザーとセッション

QA Heatmap Analyticsは、ユーザーとセッションを下記のように区分けしています。

ユーザー

ユーザーは、ユーザーのブラウザのCookieに二年間保存されるqa_idと呼ばれる匿名化されたランダムな英数字を基準に判定しています。したがって、同一人物だったとしても、スマートフォンとデスクトップでは別のブラウザのため別のqa_idが発行され別ユーザーと認識されます。

なおQA Heatmap Analyticsは、自社のアクセス解析サーバーという位置づけになりますので、iOSが採用しているITP(第三者トラッキングの防止機能)の影響をうけず、Cookieは通常通り二年間保持されます。

※自社独自のIDを発行している方がQA Heatmap Analyticsとデータ統合したい場合、エンタープライズプランでサポートすることは可能です。詳しくはお問い合わせください。

セッション

セッションは、1人のユーザーがサイトにアクセスした際のまとまった行動を指します。(例えば複数ページを閲覧したり、何かを申し込んだりなど)

ユーザーがブラウザでサイトから離脱して30分以上が経過した場合、そのユーザーは1セッションを終えたとカウントします。30分以内に戻ってきて操作を再開した場合、セッションは継続しているとみなします。

日付またぎのセッション

QA Heatmap Analyticsにおいて日付またぎはセッションに関係ありません。仮に9月1日の23:59分にアクセスがあり、その後、翌日9月2日の0:20にユーザーが離脱した場合も、セッションは継続します。

ただし、セッション数のカウントにおいては、アクセス開始時刻をみてカウントします。先程の例でいえば、9月1日にあったセッションとしてカウントします。

新規ユーザーと再訪問

QA Heatmap Analyticsでは初めてサイトに訪問したユーザーを新規ユーザーとして計測しています。

新規ユーザーとは、qa_id、もしくはGoogle アナリティクスのCookieである_gaを保有していないユーザーを指します。

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